施術の手を止めて、
空き時間を確認。
「いつが空いていますか？」のやりとり。返信が遅れることも、気になってしまう。
美容室・ネイル・整体の個人オーナーへ
予約のやりとりを、
お客様に向き合う
時間に。
いつものLINEで予約受付。
お客様の履歴も、次の予約も、ひとつに。
小さなお店の毎日に、ちょうどいい仕組みを。
一人で営むお店にも。スタッフのいるサロンにも。
LINE新しい予約申込画面イメージ
カット・スタイリング9.18金曜日
14:00 — 15:00
14:00 — 15:00
店舗確認待ち内容を確認して、予約を確定
予約受付から、お客様の記録まで。
そのひと手間、毎日重なっていませんか。
接客も、予約も、お客様の記録も。
気づけば、ぜんぶ自分の仕事。
施術の手を止めて、
LINEと手帳を、
何度も行ったり来たり。
電話、店頭、LINEで受けた予約を、一つずつ予定表にまとめている。
前回のことを、
すぐに思い出したい。
前回の施術や、話していたご希望。カルテを探す時間も、少しずつ積み重なる。
いつもの接客に、予約と記録がつながる仕組みを。
お店の毎日に、必要な機能を。
予約の前も、来店のあとも。
ひとつの流れで、見渡せる。
お客様はLINEから。お店は、いつものスマートフォンやパソコンから。
画面を切り替えて、使い方をご覧ください。
予約とカルテ店舗画面イメージ
予約カレンダー
9/14 – 9/20店舗確認待ち 2件お客様が返答を待っています
14月15火16水17木18金
10:0011:0012:0013:0014:00
カット10:00 / あおいカラー12:30 / れん
休業日
カット確認待ちカラー13:00 / あおい
カラー10:00 / れんカット13:30 / あおい
カット11:30 / あおいカット確認待ち
日付・時間・スタッフごとに予定を確認。返答が必要な申込も、目立つ表示でお知らせします。
顧客カルテ
来店の記録テスト 花子 様
LINE連携済み3回来店
店舗専用メモ
顔まわりはすっきり、後ろは長めがお好み。次回は秋のカラーをご相談。
お客様には表示されません。来店履歴
9月4日カット＋カラーあおい7月24日カットあおい6月12日カット＋カラーれん
前回の施術やご希望を確認して、次の接客へ。カルテから、そのまま次回予約も登録できます。
今月のお店のようす
9月のサンプル施術売上¥286,000
来店人数32人
施術稼働率64%
メニュー別の施術売上
税込売上や来店人数、メニューの動きを期間ごとに。曜日・時間帯の稼働率も、お店を振り返るヒントになります。
紹介用に構成した画面イメージです。氏名・予約・数値はすべてサンプルです。
お客様は、LINEから。
メニュー・担当・日時を選んで申込。2回目以降は、前回のお名前と電話番号を表示します。
電話や店頭の予約も、一緒に。
お帰りの際の次回予約や電話受付は、お店が代理で登録。同じカレンダーで管理できます。
確定は、お店で確認してから。
申込内容やご要望を確認して予約を確定。キャンセル申請も、お店の承認後に成立します。
お客様にも、お店にも。
いつものLINEから、
次のご来店へ。
「空いていますか？」の往復を減らしながら、
最後の確認は、お店でできる流れです。
- 1お客様
LINEから、日時を選んで申込
メニュー・担当・空き時間を選択。ご要望も添えて、内容を確認して送信します。
- 2お店
内容を確認して、予約を確定
受信後に予約枠を確保。お店の確認後に確定し、お客様へLINEでお知らせします。
- 3次の接客へ
来店の記録を、カルテに残す
施術を終えたら、実績とお店用のメモを記録。次回のご案内に活かせます。
こんなお店のために。
お店の数だけある、
接客のかたちに。
メニューも、施術時間も、スタッフも。お店に合わせて設定できます。
美容室・理容室
メニューごとの施術時間と担当指名を設定。いつものお客様の好みを、次回の接客へ。
- 担当指名・指名なし
- 施術メニュー別の時間設定
ネイル・エステ
ご希望のデザインや相談したいことを予約時に受付。前回の記録もすぐに確認できます。
- 予約時のご要望入力
- 来店履歴・店舗専用メモ
整体・リラクゼーション
コースに合わせて予約枠を管理。施術後のお会計時に、そのまま次回のご予約を。
- 電話・店頭での代理予約
- 施術後の準備時間の設定
- お店の運用を整理
メニュー、施術時間、担当者、電話や店頭での受付方法を確認します。
- お店専用の設定を準備
営業時間・休み・予約枠と、LINE公式アカウントの接続を設定します。
- 予約から来店までを確認
お客様と店舗の両方の画面を確認してから、運用を始めます。
料金・提供条件について
現在、サービス提供に向けて準備中です。詳しい料金と導入相談の窓口は、決まり次第ご案内します。
よくあるご質問
使い始める前に。
一人で営業しているお店でも使えますか？
スタッフ1名の運用にも、複数スタッフ・指名ありの運用にも対応する設定ができます。メニューの施術時間や営業時間も、お店に合わせて設定できます。
予約は自動で確定しますか？
お客様からの申込は、お店で確認してから確定する仕組みです。申込を受信した時点で枠を確保し、確認待ちの内容を店舗画面に表示します。店頭・電話の代理予約は、店舗で内容を確認して登録すると確定します。
LINEを使っていないお客様の予約は？
電話や店頭で受け付けた予約を、お店が代理入力できます。先に顧客カルテを登録し、あとからお客様のLINEを連携することもできます。
お客様は新しいアプリを入れる必要がありますか？
LINEから予約画面を開けるため、このサービス専用のアプリを別にインストールする必要はありません。予約にはLINEログインと、お店のLINE公式アカウントの友だち追加が必要です。
キャンセルはどのように受け付けますか？
予約日の前日23:59（日本時間）まで、お客様の予約履歴から申請できます。お店が承認するとキャンセルが成立します。当日以降は、お店への直接連絡をご案内します。
今使っている予約サイトとも自動で連携しますか？
現在のデモは、他社の予約サイトとの自動連携には対応していません。また、オンライン決済、写真付きカルテ、前日リマインドも現在のデモには含まれません。
TRY THE DEMO
次のお客様を迎える時間を、
もう少し、心地よく。
予約する流れを、実際のデモでお確かめください。
デモの利用にはLINEログインとデモ用公式アカウントの友だち追加が必要です。実際の予約・決済は行われません。店舗管理画面へのアクセスは管理者専用です。